دعم العملاء
دعم KS8 Heatmap — التثبيت والترخيص والتسليم والحساب
استخدم حساب العميل الموثق للتفاصيل الخاصة بالترخيص والطلب والتنزيل والتفعيل والدعم.
أرسل معلومات تشخيص آمنة
- بريد الحساب ومرجع الطلب أو الترخيص الآمن.
- إصدار Core أو Pro ورقم إصدار التطبيق.
- وصف موجز للخطوة التي فشلت ورمز الخطأ الآمن.
- إصدارات نظام التشغيل وBookmap وJava إذا كانت المشكلة في التثبيت.
لا ترسل الأسرار
لا ترسل المفاتيح الخام أو كلمات المرور أو بيانات المالك أو المفاتيح الخاصة أو بيانات الدفع السرية أو معلومات البطاقة الكاملة. لا ينبغي لدعم KS8 طلب هذه القيم.